Clip dei piloti Wegmans

Due negozi Wegmans Food Markets stanno testando un dispositivo a clip che trasforma un carrello della spesa standard in un carrello “intelligente” multifunzione.

Wegmans, con sede a Rochester, New York, ha confermato lunedì che sta sperimentando Shop-E, un dispositivo di cassa senza attriti di Tel Aviv, la startup israeliana Shopic, nei supermercati al 675 Alberta Dr. ad Amherst, New York, e al 3195 Monroe Ave. nel sobborgo di Rochester di Pittsford.

Il dispositivo touchscreen a clip Shop-E di Shopic, basato sull'intelligenza artificiale, utilizza algoritmi di visione artificiale per identificare gli articoli inseriti nel carrello in tempo reale, visualizzando al contempo il totale parziale dei loro acquisti, nonché promozioni e sconti sui prodotti correlati. Il sistema funge anche da interfaccia di cassa self-service, consentendo ai clienti di pagare la spesa senza dover fare la fila per pagare. Gli acquirenti rimuovono il dispositivo quando hanno finito e portano il carrello nel parcheggio.

“Stiamo effettuando un progetto pilota di prova e apprendimento con carrelli della spesa intelligenti in due negozi. Si tratta di una tecnologia in fase iniziale e siamo nella fase preliminare del nostro progetto pilota", ha affermato Tracy Van Auker, responsabile delle pubbliche relazioni di Wegmans, in una dichiarazione via e-mail. "Pertanto, abbiamo recentemente selezionato dei clienti per testare la nuova tecnologia mentre adottiamo un approccio iterativo e ci concentriamo sulla raccolta di feedback da un piccolo gruppo di clienti."

Shop-E si trova su uno scaffale per caricabatterie e gli acquirenti prendono il dispositivo e lo inseriscono in un supporto di plastica fissato al carrello. Shopic ha notato che Shop-E può essere utilizzato con qualsiasi carrello della spesa e, a differenza di altre soluzioni di carrelli intelligenti, i clienti possono comunque utilizzare il carrello per trasportare la spesa al parcheggio, "completando un sistema davvero privo di attriti, dallo scaffale all'auto". viaggio di shopping."

Non erano disponibili ulteriori dettagli sul test di Wegmans della tecnologia Shopic, incluso un potenziale lancio in altri negozi, perché il progetto pilota è iniziato solo di recente.

"Dato che siamo nelle fasi iniziali del nostro progetto pilota limitato, non siamo ancora in grado di condividere alcun dettaglio specifico sui prossimi passi", ha affermato Van Auker.

Per Wegmans, il dispositivo smart cart offre un'alternativa a Wegmans SCAN, un'app gratuita per il check-out automatico che la catena di supermercati ha interrotto a settembre a causa dell'elevato tasso di furti.

Dopo aver scaricato l'app Wegmans SCAN sui propri smartphone, i clienti hanno potuto scansionare i generi alimentari mentre facevano la spesa, metterli nel carrello e/o nelle borse riutilizzabili e quindi pagare rapidamente gli articoli presso qualsiasi stazione di cassa automatica scansionando il codice a barre sullo schermo . Wegmans ha lanciato l'app nella primavera del 2019 dopo un test di successo con i dipendenti e poi ne ha accelerato il lancio durante la pandemia per fornire una soluzione di acquisto senza contatto. Nonostante il forte feedback dei clienti sulla comodità dell'app, Wegmans ha dichiarato al WGB lo scorso settembre che l'eccessivo taccheggio rendeva lo strumento digitale insostenibile.

"Purtroppo le perdite che stiamo subendo ci impediscono di continuare a renderlo disponibile nello stato attuale", dichiarò all'epoca il droghiere.

Shopic, nel frattempo, sta prendendo di mira l'Amazon Dash Cart con Shop-E. Il dispositivo, utilizzato dai negozi di alimentari in Europa, nelle Americhe e in Israele, utilizza una coppia di telecamere all'interno del carrello per supportare cataloghi di oltre 50.000 articoli e custodie per bordi. L'algoritmo è in grado di identificare i prodotti gettati nel carrello quando è in movimento o quando più prodotti vengono inseriti nel carrello contemporaneamente.

Il dispositivo per carrello intelligente Shop-E di Shopic si aggancia a un supporto di plastica sulla maniglia del carrello e viene rimosso e riposto su uno scaffale di ricarica. / Foto: Shopic

Secondo la società, le implementazioni hanno dimostrato che Shop-E ha aumentato la spesa mensile degli acquirenti dell'8%. Shopic fornisce inoltre ai rivenditori la gestione dell'inventario in tempo reale e informazioni dettagliate sugli acquisti dei clienti attraverso un dashboard di analisi. Le informazioni includono anche mappe dei corridoi, monitoraggio delle promozioni e parametri di adozione dei nuovi prodotti.

Lo scorso agosto, Shopic si è assicurata i finanziamenti per stimolare il lancio del suo dispositivo clip-on negli Stati Uniti e in Europa. Il round di investimento di serie B da 35 milioni di dollari, guidato da Qualcomm Ventures, ha portato il finanziamento totale di Shopic a 56 milioni di dollari. Altri investitori includevano Vintage Investment Partners e Clal Insurance, insieme agli investitori esistenti di Shopic IBI Tech Fund, Tal Ventures, Claridge Israel e l'operatore di supermercati israeliano Shufersal.