Clip Scientific American I social media stanno riscrivendo il playbook bancario (2 agosto)

Il professor Alex Pentland e Alex Lipton, Connection Science Fellow al MIT, scrivono per Scientific American su come i social media possono influenzare i sistemi finanziari. “Prima di Twitter e Facebook, un investitore o un cliente spaventato avrebbe dovuto chiamare, visitare personalmente o addirittura inviare e-mail e messaggi ai colleghi per esortarli a prelevare fondi da una banca in difficoltà”, spiegano Pentland e Lipton. “Oggi i clienti sofisticati possono agire non appena leggono un Tweet. I social media avvisano tutti contemporaneamente e pochi clic sullo schermo di un computer possono cancellare un account”.